Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Chez Mon réseau social la responsable de la protection des renseignements personnels est Joanne Beaudin.

Pour la contacter : [email protected]

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Mon réseau social recueille des renseignements personnels au moyen de différents formulaires, selon les activités et les services proposés sur le site.

Selon la démarche effectuée, ces renseignements peuvent comprendre le prénom, le nom, l’adresse courriel, le pseudonyme ainsi que les informations transmises volontairement dans les formulaires, les messages ou les contributions. Certaines demandes de services professionnels nécessitent également des renseignements complémentaires pour permettre leur examen initial.

Ces renseignements sont utilisés pour les finalités suivantes :

Création et gestion d’un compte : permettre l’inscription, la participation sous pseudonyme et les communications nécessaires à la gestion du compte.
Demandes d’information : recevoir les questions et communiquer avec les personnes concernées.
Suggestions, témoignages et commentaires : recevoir et traiter les contributions, échanger avec les personnes concernées et gérer les interactions sur le site.
Inscription à l’infolettre : traiter les demandes d’abonnement, confirmer les inscriptions et transmettre les communications auxquelles les personnes ont choisi de s’abonner.
Consultation psychosociale en ligne : examiner une première demande, vérifier la possibilité d’un suivi et communiquer les prochaines étapes.
Supervision professionnelle individuelle ou de groupe : examiner les demandes, vérifier les possibilités de supervision et préciser les modalités envisagées.

L’envoi d’un formulaire de demande de services professionnels ne constitue pas une réservation ni un consentement à recevoir ces services. Les modalités applicables sont précisées séparément avant le début de la démarche.

Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales et professionnelles applicables. Selon leur nature, ces renseignements peuvent être conservés dans les outils utilisés pour administrer le site, gérer les comptes, traiter les communications, les abonnements et les demandes reçues.

Les renseignements liés à la prestation de services professionnels sont traités selon les règles de confidentialité et de conservation applicables à ces services. Les dossiers professionnels sont gérés séparément des activités de participation au site.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation légale ou professionnelle ne s’y oppose, les renseignements doivent être détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Fichiers journaux et témoins

Mon réseau social utilise des fichiers témoins (cookies) et certains outils de mesure afin d’assurer le fonctionnement du site, de mieux comprendre sa fréquentation et d’améliorer l’accès aux ressources proposées. Ces outils peuvent notamment recueillir des renseignements techniques liés à la navigation, comme le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la provenance générale des visites.

Le site utilise notamment :

Google Analytics 4 : pour obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.
Google Tag Manager : pour gérer le déclenchement des outils de mesure.
Complianz : pour gérer les préférences relatives aux témoins et au consentement.

Certains renseignements recueillis au moyen de ces outils peuvent constituer des renseignements personnels au sens des lois applicables. Les personnes qui consultent le site peuvent gérer leurs préférences relatives aux témoins au moyen des options de consentement mises à leur disposition. Pour en savoir davantage sur les catégories de témoins et leur utilisation, consultez la politique de témoins (cookies) accessible sur le site.

Droit d’opposition et de retrait

Les personnes peuvent demander de cesser certaines utilisations de leurs renseignements personnels ou retirer leur consentement à leur utilisation ou à leur communication, lorsque les lois applicables le permettent.

Elles peuvent notamment :

retirer leur consentement à certaines utilisations de leurs renseignements personnels;
se désabonner de l’infolettre;
demander la suppression de renseignements personnels, sous réserve des obligations légales ou professionnelles de conservation;
communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question concernant l’exercice de leurs droits.

Pour présenter une demande, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Courriel : [email protected]

Les demandes sont examinées conformément aux lois applicables et aux obligations de confidentialité et de conservation.

Droit d’accès

Toute personne peut demander à accéder aux renseignements personnels détenus à son sujet et à faire rectifier ceux qui sont inexacts, incomplets ou équivoques, conformément aux lois applicables.

Pour exercer ces droits, elle peut communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels :

Joanne Beaudin
Courriel : [email protected]

Les demandes sont examinées conformément aux exigences légales applicables. Une vérification de l’identité peut être nécessaire avant de communiquer ou de modifier des renseignements personnels.

Témoignages et contenus partagés

Mon réseau social accueille des témoignages et des contributions partagés volontairement. Ces contenus peuvent comprendre des renseignements personnels, parfois sensibles, concernant les personnes contributrices ou d’autres personnes mentionnées dans leur récit.

Les renseignements transmis sont utilisés pour examiner les contributions, communiquer avec les personnes concernées et, lorsque nécessaire, proposer des ajustements visant notamment à protéger leur vie privée et celle des tiers.

La transmission d’une contribution n’entraîne pas automatiquement sa publication. Avant toute publication, la personne contributrice est invitée à valider la version retenue et à confirmer explicitement son accord à sa publication.

Les témoignages sont publiés sous pseudonyme afin de limiter l’identification des personnes contributrices. Cette précaution ne garantit toutefois pas un anonymat absolu, notamment lorsque certains détails du récit pourraient permettre de reconnaître une personne. Une attention particulière est donc portée aux renseignements permettant d’identifier directement ou indirectement les personnes concernées.

Toute demande concernant la modification ou le retrait d’un témoignage publié peut être adressée à la responsable de Mon réseau social. Les demandes sont examinées en tenant compte des droits des personnes concernées et des limites liées à la diffusion publique des contenus.

Sécurité

Mon réseau social prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels recueillis contre les accès non autorisés, l’utilisation inappropriée, la divulgation, la perte ou toute autre atteinte à leur confidentialité.

Ces mesures comprennent notamment :

une connexion sécurisée par protocole HTTPS (chiffrement TLS/SSL);
des accès protégés par identifiant et mot de passe;
des sauvegardes informatiques;
des mesures de sécurité techniques adaptées aux services utilisés.

Malgré les précautions prises, aucune transmission de renseignements par Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Mises à jour des politiques

Mon réseau social peut mettre à jour sa politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses pratiques ou des exigences légales applicables. La version en vigueur est accessible sur le site, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour. Lorsque des changements nécessitent une information particulière ou un nouveau consentement, les mesures appropriées sont prises conformément aux lois applicables.